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FAQ - Perguntas Frequentes
Qual a qualidade do produto? Nossos produtos são réplicas tailandesas com qualidade idêntica a original, confeccionados com o mesmo tecido, bordados, costuras e etiquetas, sendo realmente imperceptível a diferença.
Qual é a garantia do produto? Você tem garantia de 7 dias após o recebimento do produto. Caso não goste, você receberá seu reembolso integralmente, desde que o produto não seja personalizado. Confira os termos de devolução em nosso site.
O site é seguro? Sim, nosso site é protegido com os melhores certificados de segurança. Utilizamos criptografia para proteger seus dados e informações pessoais.
Qual é o processo de pagamento? O processo de pagamento é totalmente seguro. Aceitamos boleto bancário, PIX, débito online e cartão de crédito.
O produto possui garantia? Sim, nosso produto possui garantia contra defeito de fabricação. Caso encontre algum defeito, entre em contato conosco para que possamos solucionar o problema.
Enviam para todo o Brasil? Sim, enviamos para todo o Brasil com seguro e código de rastreamento online. O prazo de entrega depende da sua região, favor verificar o prazo para o seu CEP.
O futebol é um esporte coletivo. E, quando elas entram em campo, estar juntas é muito mais do que só uma regra.
Juntas, elas abrem caminhos. Juntas, elas conquistam respeito. Juntas, elas lutam contra o racismo.
A Coleção 2024/2025 é um símbolo da luta antirracista no futebol. Sabemos que ainda há muito a ser feito, mas quanto mais aliados, melhor.
Negro ou não, quem veste essa camisa assume o compromisso de estar junto nessa luta.
Vamos juntos ajudar a transformar o futebol num espaço com mais respeito - dentro e fora de campo.
Deixar nome e número dos jogadores nas observações na finalização do pedido.
GARANTIA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Nossa política é de 7 dias para a troca do seu manto. Passados os 7 dias da coleta, infelizmente não é possível solicitar troca.
- Para poder efetuar a devolução e receber o reembolso da compra, o produto pode não ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
- Apenas substituímos itens sem nenhum custo ao cliente se os produtos apresentarem defeito de fabricação.
- Itens personalizados não são passíveis de troca.
- Troca ou devolução solicitadas por questão de tamanho serão cobrados custos de fretes do cliente.
Se você precisar trocá-lo, envie-nos um e-mail pelo seguinte contato: atendimento@futebolistas.com.br ou pelo WhatsApp: (62) 99413-2113.
